前回の記事で書いた、アマゾンさんから「お客さんからアマゾンにクレーム入ったよ」メールがきたの続きです。
ってか、ただのここからはイライラの吐き出しを書きます。
お客さん大好き宅配マンとは考え方がかなり違うので、こんな考えの宅配人もいてるってことで流して読んでて下さいね！（少数派の宅配人の考えです）
客からアマゾンにクレームが入った理由に、思い当たるふしがある！
自分の中では2個のこれかなー？あれかなー？
がすぐに出てきました💡
細かく書くと長いのではしょって書きます。（省略して）
一つ目は、
中規模のマンションで自分が荷物をポスト投函するために集合ポストを探していました。
すると管理人らしきばばーが勢いよくため口で
「あんた何してんの！」
文字で書くと伝わりませんが明らかに初対面の人にものを言う口調ではない感じで襲いかかってきました。
※ばばーも不審者と思って怒鳴ってきた可能性も十分あるのでここまでは自分基準ですが全然OKです。
自分「はい、すみません。荷物をポスト投函するために集合ポストを探していました。何処にポストありますか？」
ばばー「はー？知らんわ！はよ出ていきや！」
※ここで自分の脳がこのばばーには敬語でお話するなと自分の口に命令在り。
立ち去りながらばばーに一言、
自分「わかった。もー自分で探すわ！」
ばばーはその後、ぐちぐち何かを言い続けてましたが（気配で感じる）、そのまま無視して立ち去りました。
こんなんでクレーム入るか？って思いません？
これが原因かはわかりませんが、自分もそこまで理不尽なことはしないです。
二つ目は、（多分こっちかな？）
アマゾンの配達アプリを使っている人しかわかりませんが、
アマゾン配達アプリには、お客さんの配達希望方法が書いています。
当たり前ですが、お客さんによって配達希望方法が違います。
玄関前に置いてねとか、宅配BOX入れてねとか、ガスメータに入れてね・・・とか。
上記は全て荷物を置けたら置いてきていいものです。
問題は、置き配しないでね（置き配不可・何の指定もない空白）
↑↑↑これが非常にウザイんです！（あくまで自分の思いです）
①お客さんの家に到着する。
②お客さんの荷物を持つ。
③アマゾン配達アプリでお客さんの配達希望方法を確認する。
※この確認で置き配不可と記載があると無条件で設定を変えた客にイライラするんです。
↑この時点で自分のイライラ95パーセント（まだ笑顔で配達すること可能）
更にアプリのコメント欄でおかしな客が・・・
・宅配BOX在りマンションなのに、不在でも「宅配BOX」入れんと持ち帰って手渡しするまでもってこいと。
（ﾏｼﾞｶこいつ何様やねん、ホナ時間指定しろよ？）
↑この時点で自分のイライラ100パーセント超
（笑顔で配達すること不可能）
※客には配達時、こちらは一言も言葉を出さずに配達完了する。
これが相手はスコブル感じが悪く感じるのでこれを実行します！
これを繰り返せばいつかクレーム来ますよね！
感覚では数か月はクレーム入らんかったけど、遂にきたか？って自覚はあります。
以上ですm(__)m
